Retourbeleid
Ik hoop dat je mijn producten net zo mooi vindt als ik. Echter heb je altijd 7 dagen de tijd om een artikel te retourneren.*
Fysieke producten
Als ik een artikel ontvang dat niet voldoet aan de onderstaande retourvoorwaarden, kan ik de retourzending niet accepteren. De verzendkosten worden in rekening gebracht om het artikel naar je terug te sturen.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant
De bestelling moet in de originele verpakking en staat worden geretourneerd
Het artikel mag niet gebruikt of beschadigd zijn
Bestellingen die buiten de retourperiode van 7 dagen worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd
Retourinstructies
Je kunt jouw bestelling op eigen kosten en in de originele verpakking binnen 7 dagen retourneren, mits deze voldoet aan onze retourvoorwaarden. Meld jouw retourzending door te mailen naar info (@) tessaveen.com en volg deze stappen:
Mail naar info (@) tessaveen.com en meld jouw retour aan met het bijhorende bestelnummer.
Geef de te retourneren artikelen op, samen met de reden voor de retourzending.
Kies een gewenste vervoerder om het artikel terug te sturen met track & trace. Voer info (@) tessaveen.com in als ontvanger om de track & trace te delen.
Betaal voor de retourverzending.
Verstuur het artikel met de gewenste vervoerder.
Retourzendingen worden binnen zeven werkdagen na aankomst verwerkt. Je ontvangt een bevestiging in de vorm van een creditnota en jouw geld wordt binnen enkele dagen terugbetaald via de betaalmethode die je hebt gebruikt.
Digitale Producten
Voor digitale producten geldt een ander retourbeleid. Retourneren of ruilen is niet mogelijk vanwege de aard van digitale downloads. Controleer jouw winkelwagen nogmaals voordat je verder gaat met jouw aankoop.